Content is enorm waardevol voor ondernemingen. ECM-suite helpt u bij het organiseren van content management strategieën die life cycle management, transactional content processen en engagement optimaliseren door een efficiënter gebruik van business content. OpenText ECM-Suite stemt alle departementen in uw bedrijf op elkaar af om meer met uw content te doen.

Als een vertrouwde IT-partner bepaalt, implementeert en beheert Delaware Consulting deze oplossingen. We werken resultaatgerichte IT-oplossingen uit die de business- en IT-behoeften perfect aligneren.

Kenmerken

OpenText ECM-Suite integreert meerdere technologieën voor content management. De componenten van OpenText ECM-Suite, gebouwd op een fundament van Shared Services, bieden ook een gemeenschappelijke integratielaag waardoor de Suite-componenten content kunnen beheren uit ERP-, email- en productiviteitsapplicaties die afkomstig zijn van derden.

Enkele van de belangrijkste kenmerken zijn:

• Document Management: brengt documenten en bedrijfsprocessen samen voor meer efficiëntie

• Transactional Content Management: optimaliseert bedrijfsprocessen met een groot volume, op basis van documenten Collaboration: helpt u bedrijfs-wiki's en blogs, collaboratieve werkruimten en communities of practice te creëren
• Records Management: helpt u het juridische en financiële risico te beheren door content te onderhouden en ter beschikking te stellen volgens de vastgelegde richtlijnen en wettelijk goedgekeurde methoden
• Case Management: biedt een efficiënte en herhaalbare structuur voor het beheren van collaboratieve, content-centrische bedrijfsprocessen
• Sociale Media: verhoogt de doeltreffendheid van uw marketing en organisatie door sociale media toe te voegen aan uw content en bedrijfsprocessen
• Rights Management: beschermt waardevolle en gevoelige content ongeacht de locatie en voorkomt diefstal van intellectuele eigendom, ongeautoriseerde toegang en/of ongepast gebruik
• Business Process Management: stelt efficiënte workflowprocessen op en past deze snel aan naarmate prioriteiten veranderen en uw bedrijf evolueert
• Web Content Management: creëert een interactieve webervaring, op maat van elke bezoeker van uw website – voor mobiele toestellen en traditionele browsers
• E-mail Management: beperkt het bedrijfsrisico via e-mailarchivering en compliance, efficiënte eDiscovery en volledige integratie met Lotus Notes en Microsoft Outlook en Exchange
• Capture & Imaging: papieren documenten vastleggen en omzetten in digitale content om de efficiëntie te verhogen
• Digital Asset Management: vereenvoudigt het creëren, beheren en verdelen van rich media voor web-, print-, uitzend- en andere marketing- en contentkanalen
• eDiscovery: stelt uw intern team in staat om Electronically Stored Information (ESI) (elektronisch opgeslagen informatie) te beheren en eDiscovery-processen op een meer voorspelbare en kosteneffectieve manier te behandelen
• OCR/ICR & Classificatie: legt papieren documenten, gescande afbeeldingen, e-mails en faxen automatisch vast en interpreteert ze met gebruik van complexe document- en karakterherkenning
• Semantic Navigation: combineert contentanalyse met het ophalen van informatie om websitebezoekers automatisch content voor te leggen die voor hen relevant is voor waarnaar ze op zoek zijn
• Archivering: maakt efficiënter gebruik van opslagmedia om kosten te verlagen, terwijl de gebruikers ongehinderd toegang krijgen tot grote hoeveelheden e-mails, records en documenten
• Customer Communications Management: automatiseert de communicatie naar klanten voor business-to-business (B2B) en business-to-consumer (B2C) marketing en customer service scenario's
• Portal: helpt innovatie en productiviteit te stimuleren door websites te creëren met rich content en applicaties, en ondersteunt tegelijkertijd gepersonaliseerde interactie met klanten, werknemers, leveranciers en partners