Processen maken integraal deel uit van uw bedrijf. Ze bepalen de manier waarop uw producten op uw markten worden aangeboden, waarbij gebruik wordt gemaakt van alle beschikbare functies.

Volgens het bureau voor marktonderzoek Gartner zijn vier van de meest kenmerkende use-cases van BPM (Business Process Management): het hervormen van uw bedrijf, het invoeren van een voortdurend procesverbeteringsprogramma, het opbouwen van een procesgebaseerde applicatie en het hertekenen van de IT voor een gemakkelijkere implementatie van een SOA (Service-Oriented Architecture). SAP ontwierp een starter kit rond deze vier use-cases om u te helpen bij de aanpak van BPM-toepassingen binnen uw bedrijf.

Het BPMS van SAP voorziet de nodige tools en structuur om dit model om te vormen tot een uitvoerbaar bedrijfsproces. Dit houdt een applicatie in die het proces automatiseert door back-end systemen functioneel te maken via webgebaseerde services. Hierbij worden ‘process participants’ ingezet voor de menselijke taken, beleidslijnen ingevoerd in de vorm van bedrijfsregels en data geconverteerd tussen de bedrijfssystemen die betrokken zijn in het proces.

De huidige derde generatie van deze technologie biedt een complete toolkit om dergelijke processen te creëren, gebaseerd op wereldwijde standaarden, zoals XML, BPMN en SOAP. Het is meer dan een aaneenschakeling van acties: via andere functies kunnen lopende en voltooide processen bewaakt worden. Bovendien is er een onbeperkte keuze aan gebruikersinterfaces, door alle procesfunctionaliteiten te introduceren als specifiek ontworpen API’s.