Le contenu est l'un des actifs les plus précieux pour les entreprises. La suite ECM vous aide à organiser des stratégies de gestion de contenu capables d'optimiser la gestion du cycle de vie, les processus de contenu transactionnel et l'engagement grâce à une utilisation plus efficace du contenu commercial. La suite OpenText ECM orchestre tous les services de votre organisation afin que celle-ci tire davantage parti de votre contenu.

En tant que partenaire informatique privilégié, Delaware Consulting définit, met en œuvre et gère ces solutions. Nous recherchons des solutions informatiques axées sur les résultats qui soient parfaitement en harmonie avec les exigences commerciales et technologiques.

Caractéristiques

La suite OpenText ECM intègre plusieurs technologies de gestion de contenu. Les composants de la suite OpenText ECM, construits sur une fondation de services partagés, fournissent également une couche d'intégration commune qui permet aux composants de la suite d'accéder et de gérer le contenu provenant de PGI, de mails et d'applications de productivité de tiers.

Les principales caractéristiques comprennent notamment :

• Document Management (Gestion des documents) : relie les documents et les processus métiers pour plus d'efficacité

• Transactional Content Management (Gestion de contenu transactionnel) : optimise les processus métiers à haut volume basés sur les documents
• Collaboration : vous permet de créer des wikis et des blogs d'entreprise, des espaces de travail collaboratifs et des communautés de praticiens
• Records Management (Gestion des documents) : vous aide à gérer les risques juridiques et financiers par le maintien et l'élimination des contenus en fonction des politiques définies et des méthodes approuvés légalement
• Case Management (Gestion des cas) : fournit une structure efficace et reproductible pour gérer des processus métiers collaboratifs, centrés sur le contenu
• Social Media : améliore votre efficacité en termes d'organisation et de marketing en ajoutant des capacités de médias sociaux à votre contenu et processus métiers
• Rights Management (Gestion des droits) : protège le contenu précieux et sensible où qu'il se trouve et empêche le vol de propriété intellectuelle, l'accès non autorisé et / ou l'utilisation inappropriée
• Business Process Management (Gestion des processus métiers) : établit des processus de flux de travail métier et les modifie rapidement au fur et à mesure que les priorités changent et que votre entreprise évolue
• Web Content Management (Gestion de contenu Web) : crée une expérience Web interactive, personnalisée pour chaque visiteur sur votre site web – fournie aux appareils mobiles et aux navigateurs traditionnels
• Email Management (Gestion de la messagerie) : réduit le risque d'entreprise grâce à l'archivage et la conformité des mails, un système eDiscovery efficace et une intégration totale avec Lotus Notes et Microsoft Outlook et Exchange
• Capture & Imaging : capture des documents papier pour les transformer en contenu numérique et ainsi améliorer l'efficacité commerciale
• Digital Asset Management (Gestion de contenus multimédias) : simplifie le processus de création, gestion et distribution de médias riches pour le web, l'impression, la diffusion et d'autres voies de marketing et de contenu
• eDiscovery : permet à votre équipe interne de gérer les informations stockées électroniquement (ESI) et de gérer les processus eDiscovery de manière plus prévisible et rentable
• OCR/ICR & Classification : captures et interprète automatiquement les documents papier, les images numérisées, les mails et fax grâce à des fonctions sophistiquées de reconnaissance des documents et des caractères
• Semantic Navigation (Navigation sémantique) : combine l'analyse de contenu avec la récupération de l'information pour présenter automatiquement aux visiteurs du site Internet un contenu adapté à ce qu'ils recherchent ou visualisent
• Archiving (Archivage) : permet une utilisation plus efficace des dispositifs de stockage afin de réduire les coûts tout en offrant aux utilisateurs un accès sans entrave à de gros volumes de courrier électronique, de dossiers et de documents
• Customer Communications Management (Gestion des communications avec la clientèle) : automatise les communications avec les clients pour le marketing d'entreprise à entreprise (B2B) et d'entreprise à consommateur (B2C) et pour des scénarios de service à la clientèle
• Portail : permet d'encourager l'innovation et la productivité en créant des sites Web riches en contenu et en applications, soutenant ainsi les interactions personnalisées avec les clients, employés, fournisseurs et partenaires