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e-Commerce, powered by Delaware Consulting

Les consommateurs de l’année 2011 sont constamment en ligne, y compris sur leur mobile, et ils ont plus de pouvoir que jamais. La « consumérisation » est omniprésente : le consommateur attend que les entreprises satisfassent leurs exigences et tiennent compte de leur dialogue. Ils veulent pouvoir acheter leurs produits via divers canaux, à tout moment de la journée. Ils exigent de pouvoir consulter le statut « en temps réel » des livraisons. Ils postent leurs avis sur la toile, via des sites de critiques ou des réseaux sociaux. En bref, les entreprises proactives ne peuvent plus ignorer l’e-Commerce.

Entrer dans le monde de l’e-Commerce est une étape majeure et complexe. Vous devez rassembler des spécialistes du numérique, des experts en solutions mobiles et une équipe qui a une connaissance approfondie des processus de vente au détail. Delaware Consulting vous apporte l’expertise nécessaire et vous présente les outils IT indispensables pour élaborer une stratégie d’e-commerce efficace.

Lisez l’article de L’Echo 'Delaware Consulting et excellence opérationnelle dans l’e-Commerce'.

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